تلخيص كتاب كيف تتمتع بالثقة و القوة في التعامل مع الناس -1-

·      إن اللحظة التي تقوم فيها بالتقليل من كرامة شخص أخر         و الحط منه كإنسان هي اللحظة التي توقع فيها نفسك داخل المتاعب .

·      عندما يكون الاعتزاز بالذات متواضعا و عند درجة متدنية تتقاطر الاحتكاكات و المتاعب و تتوارد بسهولة .

أولئك الذين يعانون من تدني اعتزازهم بذاتهم و يهجمون على الآخرين ، كيف تتعامل معهم:

عليك ان تتحاشى السخرية و الملاحظات المتهكمة عليهم ، و ألا تحاول الدخول في مناقشات معهم ذلك أنك لو انتصرت عليهم فيها فإنك تزيد  من سحب رصيدهم المتدني اصلا من الاعتزاز بالذات  .

·      كيف تحول الأسد الى حمل وديع :

·      هناك طريقة واحدة للتعامل مع مثيري المتاعب ؟

1.  ساعدهم على أن يحبوا أنفسهم اكثر

2.  قم  بإشباع جوعهم لتوكيد الذات و عندها سوف يتوقفون عن الزمجرة في وجهك

·       يمكن لأي شخص أن يصبح اكثر تجاوبا و أكثر تفهما و تعاونا ذلك إن قمت بإطعام  و تغذية ذاته ليس بالتملق  الكاذب و لكن بالإشادة  الصادقة و الثناء الحق ....

·      حاول أن تقوم بالبحث عن أشياء صغيرة تستطيع بها أن تشيد بالآخرين و تهنأهم عليها .

·      قدم للآخر سببا شخصيا كي يساعدك .

·      إن كل شخص تلتقي به يريد ان يشعر بالأهمية و بأنه يشكل شيئا بالفعل

·      اعمل على اشباع جوع الآخرين للاعتزاز بالذات و سوف تجدهم تلقائيا و قد صاروا أكثر ودا و محبة .

كيف تستفيد من ممتلكاتك غير الظاهرة .

لقد وجد "ج.س ستيشل" بعد تحليليه للعديد من الأبحاث أن الاسباب الحقيقية للقلق بين العاملين عموما كانت كالاتي :

1- الفشل في تدعيم اقتراحاتهم و أخذها على محمل الجد

2- الفشل في تصحيح المظالم

3- الفشل في الحصول على التشجيع

4- انتقاد العاملين أمام الآخرين

5- الفشل في سؤال العاملين عن آرائهم

6- الفشل في ابلاغ العاملين بالتقدم الذي يحرزونه

كيف تدفع الناس الى العمل بجدية أكبر ؟

قم بمراقبتهم بطريقة أكثر  ودا و تعاونا

90 في المئة مما يسمى بالشقاوة في الأطفال الصغار لا يزيد ببساطة عن كونه طريقة في لفت النظر اليهم من طرف الأبوين خصوصا .

-        عليك بإلقاء الضوء على الجميع ،وزع الاهتمام على كل عضو من  أعضاء اللجنة مثلا و لا تنسى ان تهتم أكثر بقائد اللجنة

-        لا تتعال على الناس

-        أفضل طريقة لتجعل الاخر يعتبرك  أذكى خلق الله        و اكثرهم أدبا و لطفا :

اجعله يدرك أنه أثر   فيك ، و أنه قد ترك  انطباعا  في  نفسك أن تعامل عائلتك و أصدقاءك بنفس الطريقة المهذبة التي تعامل بها الغرباء .

-        كيفية السيطرة على عضب الآخرين

إنك تسيطر على درجة نبرة صوت الشخص الآخر عن طريق درجة نبرة صوتك أنت كلما زاد ارتفاع  صوتك  كلما زاد غضبك .